Termeni și Condiții

Ultima actualizare: [15.09.2025]

Bine ați venit pe website-ul operat de O.M. Marketing & Commerce SRL, cu sediul social în Sat Birtin, Strada Principală nr. 134, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. [introdu numărul J], având CUI [introdu CUI], denumită în continuare „Societatea” sau „Vânzătorul”.

Prin plasarea unei comenzi pe site, clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptat Termenii și Condițiile de mai jos.

1. Definiții

Client/Consumator – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site.
Produse – bunurile fizice comercializate prin intermediul magazinului online.
Comandă – cererea de achiziționare a unuia sau mai multor produse, transmisă prin formularul de comandă disponibil pe site.
Contract la distanță – orice contract încheiat între Societate și Client în cadrul unui sistem de vânzare organizat fără prezența fizică simultană a părților.

2. Obiectul contractului

Prin plasarea unei comenzi, Clientul acceptă că produsul va fi livrat în baza prezentelor condiții contractuale.

3. Procesul de comandă

Clientul plasează comanda prin completarea formularului de pe site.
În cele mai multe cazuri, comanda este confirmată telefonic de un operator al Societății.
Doar comenzile confirmate telefonic vor fi procesate și expediate.
Plata produsului se face ramburs, la livrare, către firma de curierat.

4. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, acolo unde este aplicabil.
Costurile de livrare vor fi comunicate clientului înainte de confirmarea comenzii.
Plata se face exclusiv ramburs la livrare, prin intermediul curierului.

5. Livrare

Produsele sunt livrate doar pe teritoriul României.
Livrarea se efectuează prin firme de curierat partenere, la adresa specificată de Client.
Termenul estimativ de livrare este de 1–7 zile lucrătoare din momentul confirmării comenzii, în funcție de stoc și localitatea de destinație.
Societatea nu răspunde pentru întârzierile cauzate de curier sau de factori externi (condiții meteo, sărbători legale etc.).

6. Dreptul de retragere (retur)

Conform legislației în vigoare (OUG nr. 34/2014), consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, fără a invoca un motiv.

Pentru a returna produsul, Clientul trebuie să transmită o solicitare scrisă la ollarumihai0828@gmail.com sau să sune la 0754363758.
Produsul trebuie returnat în ambalajul original, fără urme de uzură sau deteriorare.
Costul returului este suportat de către Client.
Suma achitată va fi rambursată în maximum 14 zile de la primirea produsului returnat.

7. Garanții

Produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate, conform OUG nr. 140/2021. În cazul în care produsul prezintă defecte, Clientul trebuie să notifice Societatea.

8. Limitarea răspunderii

Societatea nu este responsabilă pentru eventuale diferențe de culoare/dimensiune cauzate de setările dispozitivului clientului.
Fotografiile produselor au caracter informativ.

9. Protecția datelor

Datele personale furnizate de Client sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate.

10. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Contractul este guvernat de legislația română.
Litigiile vor fi soluționate pe cale amiabilă sau, în lipsa acesteia, prin instanțele competente din România.
Clientul are dreptul de a apela și la Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL) prin ANPC (www.anpc.ro).

11. Contact

O.M. Marketing & Commerce SRL
Adresă: Sat Birtin, Strada Principală nr. 134
Email: ollarumihai0828@gmail.com
Telefon: 0754363758